10/07/2013

Delegacia de Polícia com certificação ISO 9001

No dia 11 de Dezembro de 2011 a Delegacia de Polícia de Avaré em SP obteve a certificação de sua gestão da qualidade. Neste início de ano de 2013, a delegacia passou por auditoria de manutenção e manteve a certificação! Um belo exemplo que empresas públicas podem buscar um modelo de gestão dos Leia a notícia:
"A Delegacia Seccional de Polícia de Avaré recebeu na sexta-feira, dia 26 de novembro, a visita do auditor Nairson de Oliveira, da Germanischer Lloyd Industrial Services do Brasil Ltda (GL), responsável pela primeira auditoria de manutenção do Certificado ISO 9001:2008, conquistado pela Delegacia Seccional no ano passado...
A auditoria teve como objetivo verificar se o Sistema de Gestão de Qualidade implantado na delegacia está sendo mantido, ou seja, se as ações realizadas para a conquista da certificação foram cumpridas, bem como constatar evidências de melhoria contínua.

Durante a auditoria, que teve duração de 8 horas, Nairson analisou os processos relativos aos procedimentos administrativos do Cartório Central. No final, o relatório do auditor apontou pela manutenção do certificado pelo prazo de mais um ano.

O auditor da GL foi recepcionado pelo delegado seccional de polícia de Avaré, Vagner Bertoli, e pelos escrivães de polícia Clóvis Kazunori Yamatsuka e Sílvia Aparecida dos Santos, esta última responsável por monitorar o andamento dos trabalhos de certificação na Seccional. “A conquista da ISO 9001 foi um reconhecimento de todo um esforço da Delegacia Seccional, que pensando no presente e no futuro, buscou ser pioneira na implantação de ações de qualidade na área policial”, destacou Vagner Bertoli, ao lembrar que a Delegacia Seccional de Polícia de Avaré foi a primeira instituição policial civil a receber essa certificação no Estado de São Paulo.

De acordo com Vagner Bertoli, a intenção é ampliar o escopo da certificação ISO 9001 no âmbito da Delegacia Seccional. O 1º Distrito Policial de Avaré, que tem como delegado titular Osmar Scucuglia Filho deve ser a próxima delegacia a receber a o Sistema de Gestão de Qualidade.

A certificação ISO 9001 foi liberada pelo INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial), e para que se chegasse a ela a Delegacia Seccional de Polícia de Avaré teve que cumprir algumas exigências, entre as quais foco no cliente, liderança, abordagem do processo, decisões baseadas em fatos, envolvimento de pessoas, melhoria contínua, abordagem do sistema para gestão e benefícios mútuos na relação entre órgão-cidadão."

Para saber mais detalhes acesse: http://www2.policiacivil.sp.gov.br/x2016/modules/news/article.php?storyid=651

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